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　　近日◈★✿◈，广州消费者小文（化名）向南都·湾财社记者投诉称◈★✿◈，其在电商平台下单的广州左木右作家居有限公司（曾用名◈★✿◈：广州里外不凡家居有限公司）全屋定制服务达芙妮d18◈★✿◈，遭遇多次违约◈★✿◈，商家拖延交货后失联◈★✿◈，而电商平台此前承诺的兜底赔付也未兑现◈★✿◈。

　　值得关注的是◈★✿◈，成立仅七个月后z6com尊龙凯时◈★✿◈，这家被投诉的家居企业就发生更名◈★✿◈，并在多个电商平台继续揽客◈★✿◈。究竟是真的因为经营不善资金链断裂◈★✿◈，还是钻法律“空子”◈★✿◈，借更名逃避法律责任？事件也暴露出家居定制行业履约乱象◈★✿◈，以及电商平台监管责任问题◈★✿◈。

　　2024年8月◈★✿◈，准备给家里装修的小文◈★✿◈，在社交平台浏览到广州里外不凡家居帖子后◈★✿◈，经过商家引导◈★✿◈，在某电商平台下单并支付了3.5万元预存金◈★✿◈，定制全屋三个房间的衣柜z6com尊龙凯时◈★✿◈。

　　2024年12月开发商交房后◈★✿◈，商家派人上门测量◈★✿◈，出了设计图◈★✿◈。小文回忆◈★✿◈，2024年12月26日◈★✿◈，商家提交报价单显示应付款12962元◈★✿◈，商家表示◈★✿◈，等安装完成后就退回多余的款项◈★✿◈。按照小文家中的定制面积◈★✿◈，折合每平方米约500元◈★✿◈，“均价比市场价低一两百元◈★✿◈，现在回想◈★✿◈，低价吸引客人就是他们的套路◈★✿◈。”

　　小文说◈★✿◈，按合同约定◈★✿◈，生产周期为设计方案确认后30天◈★✿◈，应于2025年1月30日完成生产◈★✿◈。然而◈★✿◈，商家多次推迟交货◈★✿◈：

　　“2月15日承诺2月25日-28日安装◈★✿◈；2月19日改期至3月2日◈★✿◈；2月28日以‘生产问题’推迟至3月4日送货◈★✿◈、5日安装◈★✿◈；3月3日又称3月8日送货◈★✿◈，但3月6日再次改期至9日◈★✿◈；到了3月9日◈★✿◈，商家电话◈★✿◈、微信均无回应◈★✿◈。”小文无奈道◈★✿◈。

　　李女士在2024年3月10日通过同一电商平台◈★✿◈，向广州里外不凡家居支付26352.5元定制家具◈★✿◈，商家承诺同年5月1日交付◈★✿◈。

　　“一到约定时间就以各种理由拖延”◈★✿◈，李女士告诉南都湾财社记者◈★✿◈，多次要求退款后商家仅在微信承诺“一周后还”“周末还”◈★✿◈，但至今未兑现◈★✿◈。2025年1月法院开庭后◈★✿◈，李女士发现执行困境◈★✿◈：“法官说商家下单后就搬离注册地◈★✿◈，佛山工厂早已不存在达芙妮d18达芙妮d18◈★✿◈，执行广州新工厂需我们自证关联性◈★✿◈，这远超普通消费者能力范围◈★✿◈。”

　　消费者江先生亦有类似遭遇◈★✿◈，2024年10月◈★✿◈，其通过“里外不凡家居定制”另一电商平台店铺下单1万余元后◈★✿◈，又被商家引导银行转账14900元◈★✿◈，商家却从2025年1月14日起“失联”◈★✿◈。

　　南都湾财社记者了解到◈★✿◈，受害的消费者组建的“里外不凡定制未发货群”已有49人◈★✿◈，统计显示◈★✿◈，多名消费者自2024年3月至12月期间◈★✿◈，通过多个电商平台及线万元◈★✿◈，仅两人获得部分退款◈★✿◈。

　　除消费者外◈★✿◈，群内还有该公司员工黄小姐等人亦遭遇欠薪◈★✿◈。部分消费者报警后◈★✿◈，警方以经济纠纷或需调查为由暂未立案◈★✿◈。李女士的经历印证此情况◈★✿◈：新疆警方因地域限制难取证◈★✿◈，商家在微信的退款承诺都未兑现◈★✿◈。

　　江先生质疑◈★✿◈：商家表面上既不跑路也不拉黑◈★✿◈，每次都承诺发货◈★✿◈，却拒不履行◈★✿◈，完美规避诈骗认定◈★✿◈，这就是他们的套路◈★✿◈。其提供的聊天记录显示◈★✿◈，商家曾表示报警没用◈★✿◈，我们正常经营达芙妮d18◈★✿◈，指其位于广州花都的线下门店仍正常经营◈★✿◈。

　　初始合同为抬头“佛山市里外不凡家居有限公司全屋定制合同”的预算报价表◈★✿◈，盖的却是“广州里外不凡家居有限公司”的公章◈★✿◈。等测量后的最终版合同沿用相同抬头◈★✿◈，却未加盖公章◈★✿◈，法律效力存疑◈★✿◈。

　　2024年12月◈★✿◈，广东卫视曾报道广州里外不凡家居有限公司涉嫌拖欠30余名消费者装修款项后“玩消失”◈★✿◈。

　　工商信息显示◈★✿◈，广州里外不凡家居有限公司成立于2024年3月◈★✿◈。仅七个月后◈★✿◈，2024年11月◈★✿◈，其就更名为“广州左木右作家居有限公司”◈★✿◈，法定代表人肖金辉◈★✿◈，注册资本50万元◈★✿◈。消费者质疑商家涉嫌经济诈骗◈★✿◈，通过更名规避责任◈★✿◈。

　　3月14日◈★✿◈，根据小文提供的联系方式◈★✿◈，南都湾财社记者拨通了商家肖先生的电话◈★✿◈，他称出现上述问题因资金链紧张达芙妮d18◈★✿◈，也有在逐渐退款◈★✿◈，并称刑警在跟进其案件◈★✿◈，随即匆匆挂断电话◈★✿◈。

　　小文说◈★✿◈，因为通过电商平台下单◈★✿◈，事前多次向电商客服咨询入驻商家下单是否存在风险◈★✿◈，平台客服多次表示若商家违约将优先兜底赔付◈★✿◈。2024年12月◈★✿◈，客服称◈★✿◈：“保证金不足也会追责商家◈★✿◈，平台优先赔付◈★✿◈；2025年1月再次确认平台可承担”◈★✿◈。然而◈★✿◈，截至3月9日◈★✿◈，平台仅回应“专员介入中”◈★✿◈，未采取限制商家措施◈★✿◈，赔付也未落实◈★✿◈。

　　李女士称电商平台以“安排专员处理”拖延数月◈★✿◈，“直到店铺关闭才说不合作了◈★✿◈，我通过北京12315才知道他们已终止合作”z6com尊龙凯时◈★✿◈。江先生指出◈★✿◈，电商平台至今仍允许商家正常接单◈★✿◈，“若不加管制会有更多人受骗◈★✿◈。”

　　平台客服称◈★✿◈，内网查询到该网店已经关闭◈★✿◈。南都湾财社记者搜索发现◈★✿◈，在电商平台搜索里外不凡木作卧室家居旗舰店◈★✿◈，仍可以下单◈★✿◈，私信咨询商家客服则一直未有回复◈★✿◈。小文说◈★✿◈，维权群里的14名消费者向电商平台投诉反馈◈★✿◈，却被要求“自行联系商家”◈★✿◈。

　　近年◈★✿◈，家居行业更名现象频发z6com尊龙凯时◈★✿◈，如金牌厨柜更名金牌家居◈★✿◈、居然之家更名居然智家等◈★✿◈，多因业务从单一品类向全屋定制扩展◈★✿◈。然而◈★✿◈，部分企业更名后管理能力未同步提升◈★✿◈，导致履约问题◈★✿◈。此前◈★✿◈，源氏木语等品牌公开警示冒充公司人员诈骗现象◈★✿◈，反映行业乱象◈★✿◈。

　　广东法制盛邦律师事务所律师杨娟指出◈★✿◈，若商家收取货款后未用于生产且失联◈★✿◈，可能涉嫌合同诈骗◈★✿◈，需调查资金用途◈★✿◈。

　　她表示◈★✿◈，企业更名本身不构成免责事由◈★✿◈。法律通过合同相对性◈★✿◈、法人人格否认◈★✿◈、连带责任等制度◈★✿◈，确保消费者权益不受名称变更影响◈★✿◈。商家若试图通过更名逃避责任◈★✿◈，可能面临更严厉的司法制裁◈★✿◈，包括高额赔偿◈★✿◈、行政处罚甚至刑事责任◈★✿◈。

　　杨娟表示◈★✿◈，若因经营困难导致延期z6com尊龙凯时◈★✿◈，则属民事纠纷◈★✿◈，消费者可通过市场监管部门或诉讼维权◈★✿◈，并留存合同◈★✿◈、沟通记录等证据◈★✿◈，及时通过法律途径维权◈★✿◈。同时◈★✿◈，平台方需强化商家资质审核与履约监督◈★✿◈，避免兜底承诺沦为空谈◈★✿◈。尊龙凯时人生就是搏尊龙凯时官网◈★✿◈，尊龙凯时人生就是博官网Z6尊龙·凯时◈★✿◈，尊龙凯时尊龙凯时·(中国)人生就是搏!尊龙登录入口◈★✿◈！