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　　近日★ღღღ，广州消费者小文（化名）向南都·湾财社记者投诉称★ღღღ，其在电商平台下单的广州左木右作家居有限公司（曾用名★ღღღ：广州里外不凡家居有限公司）全屋定制服务★ღღღ，遭遇多次违约★ღღღ，商家拖延交货后失联★ღღღ，而电商平台此前承诺的兜底赔付也未兑现★ღღღ。

　　值得关注的是★ღღღ，成立仅七个月后★ღღღ，这家被投诉的家居企业就发生更名★ღღღ，并在多个电商平台继续揽客★ღღღ。究竟是真的因为经营不善资金链断裂★ღღღ，还是钻法律“空子”★ღღღ，借更名逃避法律责任？事件也暴露出家居定制行业履约乱象★ღღღ，以及电商平台监管责任问题★ღღღ。

　　2024年8月★ღღღ，准备给家里装修的小文★ღღღ，在社交平台浏览到广州里外不凡家居帖子后尊龙凯时官方网站★ღღღ，经过商家引导★ღღღ，在某电商平台下单并支付了3.5万元预存金★ღღღ，定制全屋三个房间的衣柜★ღღღ。

　　2024年12月开发商交房后★ღღღ，商家派人上门测量★ღღღ，出了设计图★ღღღ。小文回忆★ღღღ，2024年12月26日★ღღღ，商家提交报价单显示应付款12962元★ღღღ，商家表示★ღღღ，等安装完成后就退回多余的款项★ღღღ。按照小文家中的定制面积★ღღღ，折合每平方米约500元★ღღღ，“均价比市场价低一两百元★ღღღ，现在回想★ღღღ，低价吸引客人就是他们的套路★ღღღ。”

　　小文说★ღღღ，按合同约定★ღღღ，生产周期为设计方案确认后30天★ღღღ，应于2025年1月30日完成生产★ღღღ。然而★ღღღ，商家多次推迟交货★ღღღ：

　　“2月15日承诺2月25日-28日安装★ღღღ；2月19日改期至3月2日★ღღღ；2月28日以‘生产问题’推迟至3月4日送货★ღღღ、5日安装★ღღღ；3月3日又称3月8日送货★ღღღ，但3月6日再次改期至9日★ღღღ；到了3月9日★ღღღ，商家电话★ღღღ、微信均无回应★ღღღ。”小文无奈道百利好金业官网★ღღღ。

　　李女士在2024年3月10日通过同一电商平台★ღღღ，向广州里外不凡家居支付26352.5元定制家具★ღღღ，商家承诺同年5月1日交付★ღღღ。

　　“一到约定时间就以各种理由拖延”★ღღღ，李女士告诉南都湾财社记者★ღღღ，多次要求退款后商家仅在微信承诺“一周后还”“周末还”★ღღღ，但至今未兑现尊龙凯时官方网站★ღღღ。2025年1月法院开庭后★ღღღ，李女士发现执行困境★ღღღ：“法官说商家下单后就搬离注册地百利好金业官网★ღღღ，佛山工厂早已不存在★ღღღ，执行广州新工厂需我们自证关联性尊龙凯时官方网站★ღღღ，这远超普通消费者能力范围★ღღღ。”

　　消费者江先生亦有类似遭遇★ღღღ，2024年10月★ღღღ，其通过“里外不凡家居定制”另一电商平台店铺下单1万余元后★ღღღ，又被商家引导银行转账14900元★ღღღ，商家却从2025年1月14日起“失联”★ღღღ。

　　南都湾财社记者了解到★ღღღ，受害的消费者组建的“里外不凡定制未发货群”已有49人百利好金业官网★ღღღ，统计显示★ღღღ，多名消费者自2024年3月至12月期间★ღღღ，通过多个电商平台及线万元★ღღღ，仅两人获得部分退款★ღღღ。

　　除消费者外★ღღღ，群内还有该公司员工黄小姐等人亦遭遇欠薪★ღღღ。部分消费者报警后★ღღღ，警方以经济纠纷或需调查为由暂未立案★ღღღ。李女士的经历印证此情况★ღღღ：新疆警方因地域限制难取证★ღღღ，商家在微信的退款承诺都未兑现★ღღღ。

　　江先生质疑★ღღღ：商家表面上既不跑路也不拉黑★ღღღ，每次都承诺发货★ღღღ，却拒不履行★ღღღ，完美规避诈骗认定★ღღღ，这就是他们的套路★ღღღ。其提供的聊天记录显示★ღღღ，商家曾表示报警没用★ღღღ，我们正常经营★ღღღ，指其位于广州花都的线下门店仍正常经营★ღღღ。

　　初始合同为抬头“佛山市里外不凡家居有限公司全屋定制合同”的预算报价表★ღღღ，盖的却是“广州里外不凡家居有限公司”的公章★ღღღ。等测量后的最终版合同沿用相同抬头★ღღღ，却未加盖公章★ღღღ，法律效力存疑★ღღღ。

　　2024年12月★ღღღ，广东卫视曾报道广州里外不凡家居有限公司涉嫌拖欠30余名消费者装修款项后“玩消失”百利好金业官网★ღღღ。

　　工商信息显示★ღღღ，广州里外不凡家居有限公司成立于2024年3月★ღღღ。仅七个月后★ღღღ，2024年11月★ღღღ，其就更名为“广州左木右作家居有限公司”★ღღღ，法定代表人肖金辉★ღღღ，注册资本50万元★ღღღ。消费者质疑商家涉嫌经济诈骗★ღღღ，通过更名规避责任★ღღღ。

　　3月14日★ღღღ，根据小文提供的联系方式★ღღღ，南都湾财社记者拨通了商家肖先生的电话★ღღღ，他称出现上述问题因资金链紧张★ღღღ，也有在逐渐退款★ღღღ，并称刑警在跟进其案件★ღღღ，随即匆匆挂断电话★ღღღ。

　　小文说★ღღღ，因为通过电商平台下单★ღღღ，事前多次向电商客服咨询入驻商家下单是否存在风险★ღღღ，平台客服多次表示若商家违约将优先兜底赔付★ღღღ。2024年12月★ღღღ，客服称★ღღღ：“保证金不足也会追责商家★ღღღ，平台优先赔付★ღღღ；2025年1月再次确认平台可承担”★ღღღ。然而★ღღღ，截至3月9日百利好金业官网★ღღღ，平台仅回应“专员介入中”★ღღღ，未采取限制商家措施尊龙凯时官方网站★ღღღ，赔付也未落实★ღღღ。

　　李女士称电商平台以“安排专员处理”拖延数月★ღღღ，“直到店铺关闭才说不合作了★ღღღ，我通过北京12315才知道他们已终止合作”★ღღღ。江先生指出★ღღღ，电商平台至今仍允许商家正常接单★ღღღ，“若不加管制会有更多人受骗★ღღღ。”

　　平台客服称★ღღღ，内网查询到该网店已经关闭百利好金业官网★ღღღ。南都湾财社记者搜索发现★ღღღ，在电商平台搜索里外不凡木作卧室家居旗舰店★ღღღ，仍可以下单★ღღღ，私信咨询商家客服则一直未有回复★ღღღ。小文说百利好金业官网★ღღღ，维权群里的14名消费者向电商平台投诉反馈★ღღღ，却被要求“自行联系商家”★ღღღ。

　　近年★ღღღ，家居行业更名现象频发★ღღღ，如金牌厨柜更名金牌家居★ღღღ、居然之家更名居然智家等★ღღღ，多因业务从单一品类向全屋定制扩展百利好金业官网★ღღღ。然而★ღღღ，部分企业更名后管理能力未同步提升★ღღღ，导致履约问题★ღღღ。此前★ღღღ，源氏木语等品牌公开警示冒充公司人员诈骗现象★ღღღ，反映行业乱象★ღღღ。

　　广东法制盛邦律师事务所律师杨娟指出★ღღღ，若商家收取货款后未用于生产且失联★ღღღ，可能涉嫌合同诈骗★ღღღ，需调查资金用途★ღღღ。

　　她表示★ღღღ，企业更名本身不构成免责事由★ღღღ。法律通过合同相对性★ღღღ、法人人格否认★ღღღ、连带责任等制度尊龙凯时官方网站★ღღღ，确保消费者权益不受名称变更影响★ღღღ。商家若试图通过更名逃避责任★ღღღ，可能面临更严厉的司法制裁★ღღღ，包括高额赔偿★ღღღ、行政处罚甚至刑事责任★ღღღ。

　　杨娟表示★ღღღ，若因经营困难导致延期★ღღღ，则属民事纠纷★ღღღ，消费者可通过市场监管部门或诉讼维权★ღღღ，并留存合同★ღღღ、沟通记录等证据★ღღღ，及时通过法律途径维权★ღღღ。同时★ღღღ，平台方需强化商家资质审核与履约监督★ღღღ，避免兜底承诺沦为空谈尊龙凯时官方网站★ღღღ。尊龙凯时·(中国)人生就是搏!尊龙凯时★ღღღ，人生就是搏尊龙凯时人生就是博官网登录尊龙凯时人生就是博官网★ღღღ，尊龙 ag★ღღღ，全屋订制★ღღღ，尊龙凯时-人生就是搏!★ღღღ！